রেফারেন্স

p1qqq-এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা হয়

p1qqq-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আমানত। আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছতে পারবেন — এই পাতায় সেটাই পরিষ্কার করা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাআপনার অধিকার স্পষ্ট
p1qqq p1qqq-এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা হয়
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য দেখার অনুরোধ, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার আবেদন — যেকোনো বিষয়ে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় কথা বলে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

p1qqq-এর মূল পাতায় লাইভ চ্যাট বাটনে চাপ দিন। তথ্য অনুরোধের জন্য সবচেয়ে দ্রুত পথ এটাই।

ই-মেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কিত বিস্তারিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণসহ জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই যোগাযোগের পছন্দ ও ডেটা পর্যালোচনার আবেদন করা যায়।

আমাদের অঙ্গীকার

তথ্য পরিচালনায় আমরা কীভাবে কাজ করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে — লগইন থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন ধরে রাখতে ও মোবাইলে দ্রুত ফিরে আসার সুবিধার জন্য, বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে সেটা নির্ভর করে স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — সেশন সক্রিয় রাখতে ও মোবাইলে ফেরার পথ সহজ করতে। বিজ্ঞাপনভিত্তিক কুকি এড়িয়ে চলি।

তথ্য ধারণ সময়কাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টায় অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাঠায়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলের মাধ্যমে আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার আবেদন করা যাবে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের তথ্য সুরক্ষা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা আপনার সুস্পষ্ট অনুমতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের রেফারেন্স তথ্য স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে এবং শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্যের বিবরণ জানাব। এই অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ, তবে সীমিত। শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে ও মোবাইলে দ্রুত ফেরার সুবিধার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনভিত্তিক কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

p1qqq-এর লাইভ চ্যাটে সরাসরি বলুন অথবা ই-মেইলে লিখুন। আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণসহ জবাব দিই এবং দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।